Jogo Responsável
[Última atualização: 24 de março de 2025]
Queremos que tenha as melhores experiências com os principais sites de jogo disponíveis no UK, garantindo que as apostas não causam danos aos consumidores. O que não queremos é que as coisas saiam do controlo e que o jogo tenha um impacto negativo em si e na sua vida. Reunimos abaixo ferramentas, informações, dicas e recursos úteis para que possa divertir-se a jogar, assegurando ao mesmo tempo práticas de jogo responsável.
A política de jogo responsável da empresa foca-se no impacto do jogo, sustentando os seguintes três princípios:
- Prevenir o jogo problemático;
- Prevenir o jogo por menores de idade; e
- Garantir que o jogo é conduzido de forma justa e transparente.
O QUE É JOGO RESPONSÁVEL?
Jogo responsável é o processo de se manter dentro dos seus limites pessoais. Embora existam níveis geralmente aceites do que constitui jogo problemático, as fronteiras são individuais. Por exemplo, uma aposta elevada para uma pessoa pode ser gerível para outra. Tudo depende do seu orçamento e da sua banca. Assim, a melhor forma de definir jogo responsável é jogar de maneira que não lhe cause danos financeiros, mentais ou sociais.
Para o ajudar a evitar dificuldades, tenha em atenção as seguintes ferramentas e dicas de jogo responsável.
GESTÃO DA BANCA
Aprender a gerir o seu dinheiro é parte fundamental do jogo responsável. Gestão da banca é o conceito de definir um orçamento com base no montante que pode confortavelmente permitir-se perder. Se encarar o jogo online (seja bingo, apostas ou casino) como entretenimento, sentirá maior conforto e segurança em “perder” uma quantia — será o entretenimento da noite (ou do dia), tal como gastar dinheiro num restaurante, discoteca, cinema, etc.
REVERSÃO DE LEVANTAMENTOS & MANUAL FLUSHING
Quando solicita um levantamento, pode ter a opção de reverter/cancelar o pedido. Em alguns sites, pode dar flush manualmente ao pedido, o que impede a reversão do levantamento. Isto, por sua vez, evita gastar o que ganhou. Se é alguém que se deixa facilmente tentar a reverter levantamentos, poderá ser melhor aderir a um site com um período de pendência curto e que também ofereça manual flushing.
COMPROMISSO COM A PREVENÇÃO DO JOGO POR MENORES
Um aspeto central da nossa atividade é prevenir o jogo por menores. O nosso website destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, conforme indicado no rodapé do site. Embora deixemos claro aos utilizadores que o website é destinado a maiores de 18 anos, há um limite para o que podemos fazer para impedir o acesso de menores. Na maioria dos casos, a única ferramenta eficaz é o processo de verificação de idade — e muitos operadores só o aplicam durante o resgate de prémios. Assim, cabe aos pais/encarregados de educação proteger as crianças de utilizações não autorizadas.
Eis algumas dicas úteis para evitar interações de menores com o nosso website e com outros serviços de jogo:
- Não visite estes websites na presença das crianças, para que não ganhem interesse de forma subconsciente.
- Não use a opção “lembrar-me” ao iniciar sessão nas contas dos operadores de jogo.
- Se as crianças precisarem de efetuar pagamentos online com o seu cartão, certifique-se de que sabe exatamente o que estão a pagar.
- Encontre a melhor forma de falar com elas sobre o jogo.
- Aprenda os sinais de dependência e esteja atento.
FERRAMENTAS DE AUTOEXCLUSÃO
Para cumprir as regras da UKGC, os sites de jogo têm de oferecer algumas ou todas as seguintes funcionalidades de autoexclusão:
- Time Out/Reality Checks: Para limitar o tempo que passa online, pode configurar alertas que o informam há quanto tempo está ativo ou que o terminam a sessão automaticamente.
- Limites de Conta: Aplicáveis a depósitos e opções de aposta; pode restringir o valor dos seus depósitos/apostas/buy-ins por dia, semana ou mês.
- Autoexclusão: Quando sentir que precisa de uma pausa, pode escolher congelar temporariamente a sua conta. Os períodos típicos variam entre 12 horas e seis meses.
- Encerramento de Conta: Todos os sites de jogo online devem oferecer a opção de encerrar a conta de forma permanente. Existem também opções para se excluir de toda uma rede de sites e bloquear o seu IP.
DEPENDÊNCIA DO JOGO
A autoconsciência é uma das primeiras formas de enfrentar um problema potencial. Embora os sintomas do jogo problemático variem de pessoa para pessoa, alguns sinais são:
- Sentir uma compulsão constante para jogar.
- Ser secreto em relação aos seus hábitos de aposta.
- Gastar mais do que pode suportar.
- Pedir dinheiro emprestado para financiar as apostas.
- Perder o sono devido aos hábitos de jogo.
- Preocupação demonstrada por familiares e amigos.
ENTIDADES DE APOIO À DEPENDÊNCIA DO JOGO
Se já tomou medidas para se proteger do jogo problemático e sente que precisa de mais ajuda, existem organizações a que pode recorrer gratuitamente. Como parte das condições de licenciamento da UKGC, todos os sites têm de fornecer ligações para uma das seguintes entidades que oferecem apoio e aconselhamento:
CONTACTE-NOS
O jogo online é uma atividade de lazer legítima e divertida como qualquer outra, mas é importante definir limites de dinheiro e de tempo, e saber como e onde procurar ajuda, se necessário.
Se tiver dúvidas ou precisar de informações adicionais sobre a nossa política de jogo responsável, contacte-nos: [email protected].